モスバーガーを展開するモスフードサービスは1月21日、ドライブスルーの注文対応に音声対話AIを活用する「AIドライブスルー」の実証実験をモスバーガー吉川美南店(埼玉県)で行った。実験では、AIが受注を担い、必要に応じて店舗スタッフがサポートする「ハイブリッド応対」を採用。接客品質の維持・向上と人手不足への対応を同時に狙うもの。
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シーネットコネクトサービスは1月22日、日本ロジテム横浜営業所(横浜第二倉庫)に搬送型AMR「モッテクルー」を導入し、実証実験を始めたと発表した。庫内搬送業務の自動化を目指す。 <イメージ> 「モッテクルー」は倉庫内の搬 […]
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