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顧客対応クラウド『Re:lation(リレーション)』が受注・在庫一元管理システム『アシスト店長』及びD2C・リピート通販特化型カートシステム『楽楽リピート』と新たにアドレス帳の同期連携を開始 - 09月25日(金)10:00 

株式会社インゲージ(本社:大阪府大阪市、代表取締役:和田 哲也)の提供する、問い合わせ対応コミュニケーションクラウド『Re:lation (リレーション) 』と、株式会社ネットショップ支援室(本社:東京都新宿区、代表取締役:泉 成人)の提供する、受注・在庫一元管理システム『アシスト店長』及びD2C・リピート通販特化型カートシステム『楽楽リピート』がシステム連携をいたしましたことをお知らせします。こちらの連携機能を9月25日からご提供します。連携機能について『Re:lation』では、単に機能拡充だけでなく連携機能を充実させることで、より多くの顧客のニーズに応え、問い合わせ業務の効率化、品質向上に寄与しています。『アシスト店長』及び『楽楽リピート』とは、以前より『Re:lation』画面から顧客情報や注文情報をワンクリックにて呼び出すことが可能でしたが、今回さらに連携機能を強化いたしました。この度の連携では、『Re:lation』内のアドレス帳と『アシスト店長』及び『楽楽リピート』内のアドレス帳を自動同期することが可能になり、手動でのアドレス帳登録の手間がなくなり、常に最新の顧客情報を『Re:lation』内で確認が可能になります。この連携により、問い合わせ対応の生産性を向上させ、より丁寧な「一人ひとりに向き合える」顧客体験価値の向上に貢献します。『Re:lation(リレーション)...more
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