「体験向上」とは？

AIによる業務改革とデータ基盤整備で競争優位性の確立を支援 ～日販テクシード、プロジェクトカンパニーと連携し「AI×データ基盤」の一体型サービスを提供開始～ - 07月14日(月)16:00  ドリームニュース

日販テクシード株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：藤澤 徹、以下「日販テクシード」）は、株式会社プロジェクトカンパニー（本社：東京都港区、代表取締役社長：土井 悠之介、以下「プロジェクトカンパニー」）と連携し、エンタープライズ企業向けに「AIによる業務改革」と「AI活用を支えるデータ基盤構築」を一体で支援するサービスの提供を開始したことをお知らせいたします。本サービス提供の目的・背景企業におけるAI活用の本格化に伴い、「データの整備が不十分でAIが活かせない」といった課題が顕在化しています。これらを解決するため、システム開発に強みを持つ日販テクシードと、戦略立案・業務設計を得意とするプロジェクトカンパニーが連携。データ基盤の構築からAI導入・定着までを一気通貫で支援する体制を整えました。両社の強みを融合することで、より実践的かつ持続可能なDXの実現を目指します。「AIで業務を変える」だけでなく、「AIを競争優位性につなげ成果を出せる環境」を整えるDXや業務改革を目的にAI導入が進む一方で、「PoC止まりで定着しない」「導入したが使われていない」といった課題が多くの企業で顕在化しています。こうした背景には、AIを活用できるデータ基盤や業務プロセスが整っていないことが大きな原因としてあります。日販テクシードとプロジェクトカンパニーの連携により、AI導入支援に加え、AIの力を“...more成果”と“競争優位性”に結びつける環境の構築をワンストップで実現します。たとえば、顧客接点での生成AI活用だけでなく、背後にあるデータ収集・統合・分析の基盤構築までを同時に進めることで、継続的に効果を出せる仕組みをご提供します。サービスの特徴：「AI導入」＋「成果を生む基盤整備」本サービスは、以下のようなステップで提供されます。・AIアセスメントと戦略立案　活用目的・業務課題を整理し、AI導入テーマとロードマップを設計・業務実装と生成AI活用支援　議事録作成、社内問い合わせ自動化、予測モデル導入などへの展開・データ基盤構築　分散データの収集、クレンジング、統合、レポート作成の自動化などを実施し、AIに最適なデータ環境を構築・成果定着・社内展開支援　PoCから全社展開、運用支援、AIリテラシー研修などによる定着化を伴走なぜ今「AI×データ基盤」なのか？AIがもたらす業務改善・高度化の効果は、裏側にある「データの質と流通」によって大きく左右されます。日販テクシードは、出版・流通・医療など複数業界でのレガシーシステムとクラウド統合によるデータ整備実績を背景に、企業のAI活用に必要な“土台”を提供できます。さらに、プロジェクトカンパニーは、戦略構想からPoC・実装支援まで対応できるAIコンサルティングファームとして、直近1年間で20件以上のAIプロジェクトを支援しており、事業変革の実行力を備えています。今後の展開今後は、以下のようなテーマに対応する「業界別AI×基盤整備メニュー」も順次展開していきます。・サプライチェーンでの需要予測と在庫最適化・BPO領域での業務自動化とコスト最適化・顧客接点での生成AIによる体験向上・情報システム部門でのセキュリティ強化とデータ統制■株式会社プロジェクトカンパニーについてプロジェクトカンパニーは、「プロジェクト型社会の創出」を掲げるプロジェクトホールディングスグループの中核子会社として、DX領域におけるコンサルティングサービスを主業として手掛けるほか、Webサイトやスマートフォンアプリのユーザビリティを定性的に評価する「UIscope」や、顧客企業の事業課題と保有しているデータに基づいて「AIを活用することで何を実現できるか」を検討するAIコンサルティングサービスなど、複数のソリューションを提供しております。【株式会社プロジェクトカンパニー　会社概要】所在地： 東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ森JPタワー24階代表者： 代表取締役社長　土井 悠之介事業内容： DX領域のビジネスコンサルティングURL： https://projectcompany.co.jp■日販テクシード株式会社について出版業界のサプライチェーンをITで支えてきた豊富な経験とノウハウを強みに、クラウドからレガシーシステムまで幅広い技術対応力と高いコンサルティング力を発揮し、お客様のビジネス課題の解決に取り組んでいます。出版業界にとどまらず、専門商社・倉庫・物流など流通業全般のお客様を中心に、上流工程からシステム開発、運用・保守までワンストップでのサービス提供によりDXの実現に貢献しています。【日販テクシード株式会社　会社概要】所在地： 東京都中央区日本橋浜町3-3-2 トルナーレ日本橋浜町・オフィス棟4階代表者： 代表取締役社長　藤澤 徹事業内容： 業務システムのコンサルティング、開発、運用保守URL： https://www.techceed-inc.com【本件に関するお問い合わせ先】日販テクシード株式会社お問い合わせフォームhttps://solutions.techceed-inc.com/contact配信元企業：日販テクシード株式会社プレスリリース詳細へドリームニューストップへ...

アルバートソンズ、 リテールメディア を試験導入　80店舗でデジタルサイネージ検証へ - 07月11日(金)17:00  DIGIDAY

記事のポイント アルバートソンズは、80店舗でデジタルサイネージの試験導入を開始し、広告や情報コンテンツで来店客の体験向上をめざしている。 業界全体で店頭デジタルサイネージの導入が進みつつあるが、最適な設置方法や効果測定の手法はまだ模索段階である。 キラーキャンペーンや大規模な全国展開には至っていないが、今後1〜2年で普及と最適化が加速すると業界関係者は予測している。 アルバートソンズ・メディア・コレクティブ（Albertsons Media Collective）のメディア＆メジャメント担当バイスプレジデント、リズ・ローチ氏は、店頭リテールメディアの将来像について「正直、まだ確信が持てない」と認めている。まさにその答えを、同社は今後数カ月かけて見極めようとしているところである。 6月、フランスのカンヌで開催されたフェスティバルにて、アルバートソンズはデジタルサイネージソフトウェアプロバイダーのストラタキャッシュ（Stratacache）と提携し、今夏に80店舗で店頭デジタルディスプレイネットワークを試験導入することを発表した。この取り組みには、カリフォルニア州北部のアルバートソンズ店舗だけでなく、シカゴおよび周辺地域のジュエル・オスコ（Jewel-Osco）チェーン店舗も含まれるとローチ氏は述べている。広告主は、このスクリーン上でCTV広告やオフサイトディスプレイ...more広告、ソーシャルビデオキャンペーンなどを展開できる。 アルバートソンズは、成長する広告ビジネスのひとつである店頭サイネージを実験的に導入する、増加中の小売業者の一社である。同社は全米35州で2200店舗以上を展開しており、この試みは業界にとって重要な検証ポイントとなる。しかし、今年試験プログラムを実施しているほかの多くの小売業者と同様、アルバートソンズも今後どのペースでプログラムを拡大し、テクノロジーが生み出す収益や利益をどう測定するかはまだ決定していない。 ［▼会員登録をして続きを読む▼］ The post アルバートソンズ、 リテールメディア を試験導入　80店舗でデジタルサイネージ検証へ appeared first on DIGIDAY［日本版］.

ヤマハ、VoC分析サービス「TopicScan」で顧客の声を製品開発に生かす - 07月03日(木)07:30  ZDNet Japanニュース

ヤマハは、生成AIと統計解析を活用したVoC（顧客の声）分析サービス「TopicScan（トピックスキャン）」を本格導入した。世界中のヤマハ製品愛用者の声を、製品開発や顧客体験向上に生かすための高度な分析を実施する。

TIS、デジタルマーケティングサービス群「TIS MARKETING CANVAS」リニューアル - 06月27日(金)09:18  マイナビ企業IT

TISは6月26日、企業のマーケティング活動における顧客体験向上や業務最適化、パーソナライズドマーケティングなどを支援するマーケティングソリューション群の統一ブランドである「TIS MARKETING CANVAS」をリニューアルしたと発表した。あわせて、消費者の行動に基づいたマーケティングの体験設計、生成AIの活用などを行う「MARKETING CANVAS LAB」の取り組みをPoCとして開始した。

60以上のプロダクトを持つ組織における開発者体験向上への取り組み - チームAPIとBackstageで構築する組織の可視化基盤 - / sre next 2025 Efforts to Improve Developer Experience in an Organization with Over 60 Products - 07月11日(金)21:44  はてなブックマーク

60以上のプロダクトを持つ組織における開発者体験向上への取り組み - チームAPIとBackstageで構築する組織の可視化基盤 - / sre next 2025 Efforts to Improve Developer Experience in an Organization with Over 60 ProductsSRE NEXT 2035

賃貸住宅の管理業務効率化と入居者体験向上を図る、スマートディスプレイ「aliepad」提供開始 - 07月09日(水)07:00  ASCII.jp

株式会社アクセルラボは、同社が提供する賃貸住宅向けスマートホームサービス「SpaceCorePro（スペースコア・プロ）」において、スマートディスプレイ「aliepad（アリーパッド）」の提供を7月から開始した。

BIPROGY データとAIを活用し、事業改善サイクルを加速するDX支援事業「Data＆AI Innovation Lab」を開始 - 06月27日(金)16:00  共同通信ＰＲ

データとAIを活用し、事業改善サイクルを加速するDX支援事業「Data＆AI Innovation Lab」を開始 BIPROGYは、データとAIを業務プロセスに組み込み、企業の事業改善サイクルを加速し、持続的な成長を支えるDX支援事業「Data＆AI Innovation Lab」を7月1日から開始します。 BIPROGYは、長年にわたり、金融や小売、製造、社会インフラ業界の顧客課題をデータやAIを活用して解決するDXに取り組んできました。「Data＆AI Innovation Lab」では、業界知見を有するコンサルタントが企業のビジネス課題を分析し改善プランを策定します。さらに、業界ごとの業務シナリオテンプレートによりAIを業務に組み込み、事業改善サイクルを加速させ、企業の継続的な成長を支援します。 今後BIPROGYは、「Data＆AI Innovation Lab」を通じて、データとAIを効果的に活用することで、企業の社会的価値向上に貢献していきます。 【背景】 近年、生成AIの登場により、企業の業務プロセスや意思決定プロセスが大きく変化しています。加えて、企業はAIを単なる業務効率化の手段ではなく、競争力向上につなげていくことが課題となっています。特にBIPROGYが長年DX支援を行ってきた金融や小売、製造、社会インフラ業界では...more、データとAIによる業務効率化や顧客体験向上が求められています。しかし、現状では蓄積されたデータの活用やAI導入が一部業務にとどまるなど、企業の競争力向上に十分に結びついていないケースが多くなっています。     【「Data＆AI Innovation Lab」の概要】   「Data＆AI Innovation Lab」では、BIPROGYがこれまで培ってきたデータエンジニアリングの知見や業務理解に加え、新たに外部パートナーとの連携を強化することで、顧客企業のニーズに応じたAI活用と、成果創出までの継続的な業務改善を可能にします。   【今後の取り組み】     今後もBIPROGYは、「Data&AI Innovation Lab」と親和性の高いソリューションを保有しているリテール領域を中心に「Data＆AI Solutions」の提供を進め、小売企業の競争力向上を支援します。さらに「Data&AI Innovation Lab」で蓄積した知見を、小売以外の業界にも広げることで、より多くの顧客課題をデータとAIで解決し、BIPROGYグループのさらなる企業価値向上を目指していきます。   以　上   ■関連リンク： データとAIを活用し、事業改善を加速するDX支援事業「Data＆AI Innovation Lab」https://www.biprogy.com/solution/service/data_ai.html   ※記載の会社名および商品名は、各社の商標または登録商標です。 ※掲載の情報は、発表日現在のものです。その後予告なしに変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。

「あなただけの旅」をAIがサポート--Booking.comが目指す旅行体験の変革 - 06月24日(火)07:00  ZDNet Japanニュース

Booking.comは、オンライン旅行代理店としてAIを活用した旅行体験の変革に挑戦し続けている。プロダクト担当シニアディレクターであるアドリアン・エンギスト氏に、顧客体験向上の観点からBooking.comのAI活用について話を聞いた。