日本ロジスティクスシステム協会(JILS)は2026年2月3日、「物流業界におけるDX人材の育成セミナー」を開催する。 ロジスティクス・物流を持続可能なものとするためには、人手不足の解消や生産性の向上をはじめ抜本的な取り […]
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2025年12月11日
株式会社Azoop
株式会社 Azoop(本社:東京都港区、代表取締役社長 CEO: 朴 貴頌、以下「Azoop」)は、2024年12月に開始した特定技能外国人ドライバー制度について、運送従事者111名を対象に実態調査アンケートを実施しました。その結果、運送会社の人手不足感(83.7%)と制度の認知度(96.3%)が高いにもかかわらず、6割以上(64.8%)が特定技能外国人ドライバーの採用に消極的でした。また、運行の安全性、日本人ドライバーとのコミュニケーションや文化の違いが懸念であり、採用検討層・消極層ともに行政や支援機関に費用・教育・トラブル発生時の支援を求めていることも明らかになりました。
■調査背景・概要
2024年12月、特定技能制度に「自動車運送業」が追加され、トラック運送においても特定技能外国人がドライバーとして就業することが可能になりました。
特定技能制度とは、人手不足が深刻な産業において、即戦力となる外国人材を受け入れるために創設された在留資格制度です。特定技能外国人ドライバーになるためには、自動車運送業分野の運転技能と日本語能力試験の両方に合格する必要があり、企業側も外国人材の受け入れ体制整備が求められます。
出入国在留管理庁の「主な国籍・地域別 特定産業分野別 特定技能1号在留外国人
...more 数」によると、令和7年6月末時点で特定技能「自動車運送業」の人材は計10人となっています。一方で、既に大手企業を中心に採用活動が開始されており、登録支援機関の利用や自社による海外育成機関の設立といった動きも見られています。
このような背景のもと、特定技能制度に「自動車運送業」が追加されて約1年が経過した現在、当制度が運送業界にどの程度浸透し、企業の採用モチベーションや課題がどこにあるのかといった実態を明らかにするため、Azoopはアンケート調査を実施しました。
■調査結果まとめ
本調査の結果、運送会社の人手不足感(83.7%)と制度の認知度(96.3%)が高いにもかかわらず、「まだ何もしていない」企業が約半数を占めるという、採用への具体的な行動が進んでいない実態が明らかになりました。採用検討企業の採用動機は、日本人ドライバー採用難が約8割を占める結果となり、採用検討層・消極層ともに最大の障壁は「日本語能力や運転技術に関する懸念」でした。企業が行政や支援機関に期待するサポートについては、採用検討層と消極層ともに、「費用面での補助金や助成金」「日本語教育や日本の交通ルールに関する研修プログラムの提供」「トラブル発生時の相談対応や法的支援」を求めていることが分かりました。一方、採用経験企業は、特定技能外国人ドライバーの採用支援を行う登録支援機関を利用してもなお、行政や支援機関へ求めることとして「在留資格申請・入管手続きに関するより詳細な情報提供や個別相談」を挙げました。また、採用経験企業の6社中5社は採用後の大変だったこととして「既存の日本人従業員とのコミュニケーションや文化の違いへの対応」を挙げました。
自由記述の回答では、「荷主企業の理解促進」や「国による初期教育の徹底」といった、企業単独では解決が難しい課題に対する要望が寄せられました。本制度の定着に向けて、行政だけでなく登録支援機関は今後、就業後のトラブルや生活上の課題における受け皿として、より習熟した管理体制ときめ細やかな対応が求められると考えられます。
■調査結果トピックス
①制度認知度96.3%に対し約半数は「まだなにもしていない」
②6割以上の企業が採用に消極的―安全性と現場摩擦
③採用検討層のうち、約8割が日本人ドライバー採用難を理由に検討
④検討層・消極層共に、費用・教育・トラブル発生時の支援を求める
⑤採用経験企業が直面した手続きと現場の課題
・回答企業について
本アンケートの回答主体は、中小・小規模の運送事業者が約8割を占めました。また、回答者の約8割が社長・役員(36.0%)または部長・課長(39.6%)といった企業のマネジメント層です。
Topic① 制度認知度96.3%に対し47.7%は「まだなにもしていない」
調査から、回答者の83.7%がドライバーの人手不足を感じていることが明らかになりました。同時に、人手不足解消の切り札として追加された特定技能外国人ドライバー制度の認知度は96.3%と極めて高い水準です。
しかし、この強いニーズと高い認知度があるにもかかわらず、採用に向けて「まだ何もしていない」企業が約半数を占めており、強い人手不足を感じながらも、運送会社が採用に踏み切れない現実が浮き彫りになりました。
Topic② 6割以上の企業が採用に消極的―安全性と現場摩擦
特定技能外国人ドライバー制度への関心がない、または採用を検討しないと回答した企業が6割以上にのぼる背景には、リスクを懸念する姿勢が伺えます。採用に関心がない層が最大の障壁として挙げたのは「日本語能力や運転技術に関する懸念(66.2%)」であり、これは運送業界の根幹である安全を最優先する企業の意思が伺えます。また、特定技能外国人ドライバーを採用した経験がある企業が最も大変だったこととして、「既存の日本人従業員とのコミュニケーションや文化の違い」を挙げており、採用後の現場での摩擦が現実的な課題となっています。
Topic③ 採用検討層のうち、約8割が日本人ドライバー採用難を理由に検討
特定技能外国人ドライバーの採用を検討する企業(35.2% ※1)が採用を検討したい理由として、約8割が「日本人ドライバーの採用が困難であるため」を挙げ、圧倒的な主要因となっています。「国の制度として導入されたため、情報収集・検討を進めたい」「将来的な事業拡大を見据えているため」が10.8%、「外国人材の多様なスキルや経験を活かしたいため」という回答は2.7%でした。この結果から、現在は特定技能制度の活用を経営戦略的な検討というより、差し迫った労働力不足への対応策として位置づけられている様子がうかがえます。
Topic④ 検討層・消極層共に、費用・教育・トラブル発生時の支援を求める
特定技能外国人ドライバーの採用を検討する層(35.2% ※1)と検討しない層(64.8% ※1)の双方において、行政や支援機関に求めることの上位3項目が「費用面の補助金や助成金」「日本語教育や日本の交通ルールに関する研修プログラム」「トラブル発生時の法的支援」となりました。これは、物流業界全体で採用前後のコスト投資を重く感じていることに加え、日本独自の交通ルールやコミュニケーションが採用後の運用に関わる大きな懸念材料になっていることを示しています。
Topic⑤ 採用経験企業が直面した手続きと現場の課題
母数は少ないながら、特定技能外国人ドライバーの採用実績がある企業も、採用の過程で様々な困難に直面しています。なかでも、最も求められたサポートとして「在留資格申請・入管手続きに関する個別相談」が多く挙がりました。採用経験企業の8割以上が登録支援機関を利用している点からも、行政の手続きの煩雑さが採用時の課題であると考えられます。
※1:Topic②図参照
調査主体:株式会社 Azoop
調査方法:インターネット調査(Google フォームによる)
調査対象:運送業界に携わっている方
有効回答数:111 件
調査期間:2025 年 9月 1 日(月)~30 日(火)
■株式会社Azoop 代表取締役社長 CEO 朴貴頌 コメント
今回の調査は、特定技能外国人ドライバー制度が開始から一定期間が経過した今、その実態を客観的データとして可視化することを目的に実施しました。調査結果から、特定技能外国人ドライバー制度が広く認知されているにもかかわらず、多くの企業が採用に踏み切れていない現実が浮き彫りになりました。企業の最大の懸念は、安全に関わる日本語・運転技術の懸念であり、採用経験企業でさえ、既存の日本人従業員とのコミュニケーションや文化の違いに苦労しています 。
特定技能制度は人手不足解消の切り札として注目されましたが、実際に「外国人ドライバーを積極的に採用したい」という声が広がるには至っていません。その背景には、現場の受け入れ体制や言語・文化の違いによ...
株式会社ストロボ(以下、当社/東京都港区 代表取締役 下山哲平)が運営する日本唯一の自動運転専門ニュースメディア『自動運転ラボ』(https://jidounten-lab.com)は、日本国内における自動運転・MaaS関連求人案件数の最新調査(2025年11月末時点)をまとめましたので、結果を発表いたします。●最新の「自動運転」関連の登録求人案件数と動向「自動運転」の関連求人案件数(主要転職4サイト)は2025年11月末時点で、前月比3.0%増、前年同月比26.1%増の6,557件となりました。過去最高の更新は7カ月連続です。サイト別では、dodaが前月比3.4%増の6,183件、マイナビ転職は同0.9%増の222件、ランスタッドは前月と変わらず78件、エン転職は同10.8%減の74件でした。●自動運転人材は「引っ張りだこ」自動運転分野の求人に関してはエンジニア求人が多い状況が続いています。そんな中、技術者の人材派遣・人材紹介サービスを展開する企業が自動運転分野の経験を持つエンジニアを募集しているケースが目立ち、こうした人材の「引っ張りだこ」の傾向は今後も継続しそうです。●最新の「MaaS」関連の登録求人案件数と動向「MaaS」の関連求人案件数(主要転職4サイト)は2025年11月末時点で、前月比3.3%減、前年同月比10.6%減の740件となりました。主要転職サイト別では、do
...more daが前月比2.9%減の699件、マイナビ転職は同12.5%減の28件、ランスタッドは前月と変わらず10件、エン転職も前月と変わらず3件でした。MaaS関連の求人は2025年5月を境に減少傾向となっております。ライドシェアの部分的解禁に絡んだドライバー募集やアプリ開発人材の募集が一服した格好です。------------------------------------------(参考)調査結果記事自動運転エンジニアが「ひっぱりだこ」!関連求人は6,557件https://jidounten-lab.com/u_58433------------------------------------------●『自動運転ラボ』による定点求人案件数調査について自動運転ラボは、モビリティ業界の最前線についてのニュースを発信する中で、自動運転・MaaS関連の求人案件数調査を毎月実施・公表しており、企業や団体の採用活動の一助となるよう努めております。また、タクシーアプリのシェア争いやタクシー運転手の人手不足などの課題、自動車のカーリース・サブスク、自動車保険、中古車査定市場に関する分析記事の発信も続けています。------------------------------------------(参考)自動運転関連の法律・ルール解説(日本・海外)https://jidounten-lab.com/u_japan-autonomous-laws-guidelines-matomeMaaS(マース)とは?移動手段を一元化、次世代交通の象徴https://jidounten-lab.com/y_maas-toha-2020タクシーアプリ7社を徹底比較!DiDi、GO、S.RIDE、Uber・・・https://jidounten-lab.com/u_45638審査に通りやすいカーリース一覧https://jidounten-lab.com/u_56502自動車保険・保険会社の選び方、6つの比較ポイントhttps://jidounten-lab.com/u_50035------------------------------------------【自動運転ラボ メディア概要】メディア名:自動運転ラボURL:https://jidounten-lab.comFacebook:https://www.facebook.com/jidountenlab/X(旧Twitter): https://x.com/jidountenlabNewsPicks:https://newspicks.com/user/3520問い合わせ:contact@jidounten-lab.com【株式会社ストロボ 会社概要】商号:株式会社ストロボ代表者:代表取締役社長 下山哲平所在地:東京都港区麻布十番1-5-10(受付4階)URL:https://www.strobo-inc.jp/事業内容:デジタルマーケティング事業 メディア&コンテンツ開発事業 ベンチャー投資育成事業配信元企業:株式会社ストロボプレスリリース詳細へドリームニューストップへ
東京商工会議所は10日、働き方改革で導入された時間外労働(残業)の上限規制の影響に関する企業調査の結果を公表した。上限規制で事業運営に「支障が生じている」と回答した企業は計2割だった。特に宿泊・飲食業や運輸業、建設業が、人手不足などを理由に支障を感じていた。
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