「チャット履歴」とは？

AIが通話を書き起こし！顧客コミュニケーションツール「チャネルトーク」に新機能実装 - 05月31日(水)20:30 

株式会社Channel Corporationは、自社のAll-in-one顧客コミュニケーションツール「チャネルトーク」に、AI搭載のIP電話機能を実装したことを発表しました。 「通話内容の自動録音機能」や「AIによる自動文字起こし」など、これまでの電話対応における不便さを解決するための機能を搭載しています。なお同機能は今回韓国でリリースし、日本でのリリースは今年秋を予定しています。 「顧客をお得意さんにする」コミュニケーションツール 「チャネルトーク」は、「顧客をお得意さんにする」All-in-oneコミュニケーションツール。 社内外とコミュニケーションができる「接客チャット」「社内チャット」、顧客管理をする「CRM」、顧客から得たインサイトを分析できる「統計画面」などの機能を使用できます。 無料と有料の2つのプランが展開されており、有料プランでは無料プランの機能（社内チャットなど）に加えて、チャット履歴の無制限保存やオプション機能の利用、顧客情報の閲覧及び管理といった機能が提供されます。 なお別途オプションでオペレーションやサポートbot、CRMマーケティングといった機能も用意されています。 事業者の声を反映して開発 今回実装されたIP電話機能は、既存のビジネス電話ツールに不便さを感じている事業者の声を反映する形で開発されました。同社によれば、「過去の通話内容が見つからない」...more「録音を聞くのが面倒でチームの通話品質を管理できない」などといったAI文字起こし機能へのニーズが過半数を越えていたといいます。 なお今後は、テレビ電話や応答自動化をするシステム、担当者の自動振り分け機能などさらに強化をしていくとのこと。 グローバルで130,000社以上が導入 チャネルトークはグローバルで130,000社以上に導入されているビジネスOSツールです。顧客との会話を通して、顧客理解向上と“お得意さん作り”をすることで、事業の成長につなげる顧客中心文化を提供。業績としては2018年から2022年にかけて、5年連続で2倍以上成長し、合計40億円の資金調達をしています。 音声通話は、ビジネスシーンではほぼ必須の業務（タスク）ですが、音質などの問題で聞き漏らしや聞き間違いなどが発生することがあります。「チャネルトーク」の新機能を使用することで、そういった問題にも対処できるかもしれません。 参考元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000014.000019657.html 公式サイト：https://zubatto.pro/ （文・S.Inosita）

【中学受験】あるあるお悩み相談室！チャットイベント開催 - 05月22日(月)18:00 

日本最大級の受験教育情報サイト「インターエデュ・ドットコム（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：我妻真孝）」は、2023年5月29日（月）「メンタルトレーナーに直接聞ける！チャットイベント」をオンライン開催いたします。小学6年生だけでなく、中学受験を考える低学年～5年生の保護者の方もご参加いただけます。【イベント名】【中学受験】メンタルトレーナーに直接聞ける！チャットイベント【開催日時】2023年5月29日（月）14:00　～　6月12日（月）12:00（無料）【実施方法】オンライン開催（事前・期間中の登録も可能。マイページよりいつでも参加いただけます）【詳細URL】https://www.inter-edu.com/edunavi/exam/230515-01/□---------------------------------------------------------------------------■【5月の新チャットイベント開催】中学受験あるあるお悩み相談室！【5/29～6/12】■---------------------------------------------------------------------------□【イベントの特徴】中学受験の些細な疑問や、聞きにくかった勉強方法、塾への相談など不安事項もチャット（匿名）で質問可能です。中学受験に関す...moreるご質問などにぜひお役立てください！参加者の方は匿名（ニックネームをご自身で設定いただく形）での参加となります。https://www.inter-edu.com/edunavi/exam/230515-01/アドバイザー： 真田涼小説家、臨床心理士・公認心理師　公認心理師協会 理事RinDa臨床心理士ルーム 代表長男長女2児の親◆得意ジャンル：受験生親子のメンタルサポート◆著書：「受験の精」と一緒に中学受験をしよう！親子で楽しめるファンタジー小説【第5回青い鳥文庫小説賞銀賞受賞作品】【2022年・2023年に実施されたイベント】アーカイブページにて過去実施のチャット履歴も閲覧いただくことが可能です。https://www.inter-edu.com/edunavi/tag/chat/・4月6日　　受験相談・3月15日　 早稲田中学校・2月17日　 鴎友学園女子中学校・1月28日　 早稲田大学高等学院・中学部・1月27日　 広尾学園中学校・1月25日　 逗子開成中学校・1月20日　 吉祥女子中学校・1月18日　 浅野中学校・12月21日　攻玉社高等学校・12月17日　フェリス女学院中学校・12月12日　麻布中学校・麻布高等学校・12月2日　 桜蔭中学校・11月28日　早稲田中学校・11月11日　開成中学校・11月3日　 成城中学校・10月28日　日本大学豊山中学校・9月23日　 筑波大学附属駒場中学校・8月30日　 広尾学園・鴎友学園女子中学校〒160-0023東京都新宿区西新宿3丁目16-6-6水野ビル11F株式会社インターエデュ・ドットコム配信元企業：株式会社インターエデュ・ドットコムプレスリリース詳細へドリームニューストップへ

「Bing」のAIチャット、最新アップデートでチャット履歴が追加 - 05月23日(火)09:56 

「Bing」のAIチャットの最新アップデートで、エクスポートやチャット履歴といった待望の機能が追加された。