優れたカスタマーエクスペリエンス（CX）の提供が、ビジネスの成否を左右するほど重要であることは理解していながらも、顧客の期待に応えることに難しさを感じているビジネスリーダーは64%に上るという。顧客満足度を高めながら、XaaS（Everything as a Service：クラウドサービスの総称）を通じた収益性を確保するのは困難なミッションなのだ。
グローバル不動産総合サービス会社のクッシュマン・アンド・ウェイクフィールド株式会社（グローバル本社：米国イリノイ州シカゴ、日本本社：千代田区永田町、C&W）は、2025年7月1日付で内装工事や建設工事のプロジェクトマネジメントを行う部門、プロジェクト＆デベロップメント・サービス（PDS）の日本責任者として、真秀津淳（ましゅうず じゅん）を任命しました。
真秀津は、日本におけるPDS事業の成長を促進するため、C&Wのサービス提供の拡大を担当します。また、アセット・マネジメントやテナント・アドバイザリー・グループなどの他のサービス部門とも緊密に連携し、投資家やテナント企業のお客様から高まる需要を取り込み、設備投資プログラム、事業用不動産の内装、請負契約、内装および建設マネジメント、デザイン＆ワークプレイス・サービスなどの情報に基づいた意思決定を支援します。
一級建築士の資格を持つ真秀津は、日本の建築環境、事業用不動産、ワークスペースの各分野において、建設プロジェクトマネジメントと運営戦略の経営幹部として約30年の経験を有しています。クッシュマン・アンド・ウェイクフィールドに入社する以前は、WeWork Japanのプロダクト部門の責任者として、クロスファンクショナルなチームを率い、ブラン
...more ド、予算、カスタマーエクスペリエンスの目標との整合性を確保しながら、建設および資本投資プロジェクトの企画から完了までを統括しました。
それ以前は、レンドリース・ジャパンのシニア・プロジェクト・マネージャーとして、IT、消費財、建設機械、コンサルティング、 高級ブランド、 投資など様々な業種の国際的なクライアントを対象に、オフィス、ホスピタリティ、産業施設、路面店などの複雑な開発プロジェクトをマネジメントしました。マスタープラン、調達、品質管理において重要な役割を果たすと同時に、チームを率い、タイムリーで費用対効果の高いプロジェクト遂行を実現。
金沢工業大学虎ノ門大学院でイノベーション・マネジメントのMBAを、埼玉大学で土木・都市工学の学士号を取得。
クッシュマン・アンド・ウェイクフィールドのAPACプロジェクト開発サービス部門の責任者であるトム・ギブソンは、次のように述べています。「真秀津さんをこの重要なリーダーとしてお迎えできることを嬉しく思います。APAC地域全体で人材を強化し、サービス・プラットフォームを高めていく中で、私たちが重視しているのは、お客様に最も効果的で革新的なオーダーメイドの不動産ソリューションを確実にお届けすることです。日本はC&Wにとって重要な成長市場であり、真秀津さんと協力して新たな機会を開拓し、このダイナミックな環境でお客様に卓越した成果をお届けできることを期待しています。」
クッシュマン・アンド・ウェイクフィールド株式会社 代表取締役、タッド・オルソンは次のように述べています。「日本の事業用不動産およびワークスペース部門において、30年近くにわたり、建設プロジェクト管理および運営戦略でリーダーシップを発揮してきた真秀津さんは、クライアントに焦点を当てたインパクトのあるソリューションを提供してきた実績があります。彼の戦略的な洞察力と卓越したマネジメントへのコミットメントは、お客様に付加価値とイノベーションを提供する当社のポテンシャルをさらに強化するでしょう。」
クッシュマン・アンド・ウェイクフィールドについて
クッシュマン・アンド・ウェイクフィールド（NYSE: CWK）は、クッシュマン・アンド・ウェイクフィールド（C&W）はニューヨーク取引証券所に上場している世界有数の事業用不動産サービス会社です。世界約60カ国、400拠点に約52,000人の従業員を擁しています。施設管理、売買仲介、鑑定評価、テナントレップ、リーシング、プロジェクト・マネジメントなどのコア・サービス全体で、2024年の売上高は94億ドルを記録しました。Better never settlesという企業理念のもと、受賞歴のある企業文化が評価され、業界やビジネス界から数々の称賛を受けています。詳しくは、公式ホームページ www.cushmanwakefield.com にアクセス下さい。
夕暮れにオレンジとピンクで彩られた空の下で、曲がりくねった道を運転していることを想像してみてください。カーブに近づくと、流線形のラインが美しい最新の自動車が目を引きます。そのデザインは紛れもなく、レトロデザインの魅力と未来風なエレガンスが融合しています。それこそがまさに、自動車デザインに秘められた不思議な魅力の本質です。グリルからテールランプまで、あらゆる要素がそれぞれの物語を語っています。自動車のデザインは、それそのものがブランドのアイデンティティに結び付いています。例えばレトロなデザイン要素がその価値の認識において重要な役割を果たします。多くの象徴的な自動車ブランドはそれが永続的なものとなるように、それぞれ特色あるデザインを活用しています。車載用照明の分野においてams OSRAMは、グリルライトやヘッドランプ、シグナリングなどのアプリケーションを通じて、あらゆる顧客ニーズに対応するその広範なポートフォリオを擁します。さらに、SYNIOS（TM） P1515、P2222、P2720シリーズLEDの発表により、イノベーションと汎用性へのコミットメントを示しています。現代の自動車設計では、優れた機能、高い安全性、際立った美的な魅力といった非常に多くの要件に対応する必要があります。自動車設計では、多くの灯具や照明に関して厳格な安全基準や法規制に準拠しなければなりません。SYNIOS（
...more TM） LEDをはじめとする当社車載製品は、これらの要件を満たすべく設計されており、様々な条件下での高い信頼性のもと性能を発揮します。空気力学的効率は空気抵抗を減少し、燃料効率を向上させるために極めて重要です。自動車のデザインには、流線や空気力学を向上させるために最適化された形態がよく使用されます。SYNIOS（TM） LEDによる照明ソリューションは、空気力学で妥協することなく、そうしたデザインにシームレスに組み込むことができます。材料の選択は自動車の耐久性、重量、コストに大きく影響します。このため、照明部品はこれらの材料に対応し、かつ環境応力に耐える必要があります。SYNIOS（TM） LEDは、自動車の内装においても視覚的な魅力および機能性の高い環境づくりに貢献します。今日、消費者は自動車に対してパーソナライズされた、カスタマイズ可能なオプションをますます求めるようになっています。SYNIOS（TM）製品ファミリーは設計に柔軟性をもたらすことから、メーカーは照明ソリューションをそれぞれの顧客の好みに合わせて設計しやすくなります。自動車産業は、技術の進歩に牽引された変革期のただ中にあり、カスタマーエクスペリエンスの変革と持続可能性をますます重視するようになっています。最も重要なトレンドの1つが、自動車の電動化です。自動車メーカーは、環境にやさしいモビリティソリューションに対する需要の高まりに応え、政府の規制を遵守するために、電気自動車（EV）への投資を増やしています。ams OSRAMは、その多彩なポートフォリオを通じて、EVとガソリン車の両方にソリューションを提供しています。SYNIOS（TM） P1515：リアコンビネーションランプに革命をもたらすSYNIOS（TM） P1515シリーズ車載信号灯向けLEDは、リアコンビネーションランプ（RCL）アプリケーションに堅牢で効率に優れたコンパクトなソリューションを提供します。これらのLEDは、360°の配光特性により極めて滑らかで均質な外観を実現し、特色ある側面発光パターンを形成します。このイノベーションにより、より少ないLED、またはより薄型の光学アセンブリで、大胆かつドラマティックなリアランプデザインが可能になると同時に、高レベルの均一発光を実現することができます。ams OSRAMが有する光学やパッケージングのテクノロジーを集約したSYNIOS（TM） P1515 LEDは、LEDの上面発光強度を低く抑え、デバイス側方周囲に均一な光を出力します。レッド（621 nm）、スーパーレッド（633 nm）、イエロー（587 nm）、ホワイトなどの色で提供されるこれらのLEDは、AEC-Q102（Automotive Electronics Councilの規格）に準拠しています。従来の上面発光型LEDをSYNIOS（TM） P1515側面発光型LEDで置き換えることで、自動車メーカーはより少ないLEDを使用して、車両の幅全体にわたり、滑らかで均質な外観を実現することができます。これは、RCLのデザインにおいてドラマティックな独自の形を作り出す新たな可能性を導くと同時に、部品数を減らし、デザインの自由度を向上させます。SYNIOS（TM） P2222：SYNIOS（TM）製品ファミリーを拡張SYNIOS（TM） P2222 LEDは、優れた信頼性、低い熱抵抗、卓越した明るさ性能で知られる、強力で安定性の高いSYNIOS（TM）製品ファミリーを拡張する製品です。SYNIOS（TM） P2222 LEDは、狭フットプリント・低背が特徴で、実装に要するスペースが従来の部品よりも大幅に削減されます。実装密度を高めることにより、パフォーマンスで妥協することなく、デザインの自由度を向上できます。このプラットフォーム化のアプローチは、再設計を簡素化し、既存の設計を容易に変更可能にします。これらのLEDは、信号灯アプリケーション向けに必要とされる飽和色と蛍光体による変換色を取り揃えており、車載照明に多様なオプションを提供します。これらの製品もAEC-Q102に準拠しています。SYNIOS（TM） P2720：高性能と最大の柔軟性を同時に実現SYNIOS（TM） P2720シリーズは、その明るさ性能と低い熱抵抗、熱安定性において卓越性を発揮します。共通のフットプリント1つで様々なチップサイズのクラスと色を揃えたSYNIOS（TM） P2720は、高い柔軟性と完全な拡張性を提供します。SMDエポキシパッケージは、標準的な照射角120°となっています。SYNIOS（TM） P2720 LEDは、過酷な環境条件に耐える設計となっており、クラス3B（当社基準であり、AEC-Q102のC12:”Hydrogen Sulphide” Corrosion class Aに相当）の耐腐食性を備え、IEC 60810やAEC-Q102などの自動車認定規格に準拠しています。また、2 kV（HBM、クラス2）と8 kV（HBM、クラス3B）のESD保護性能も備えています。2.75 x 2.0 x 0.6 mmのコンパクトな寸法により、これらのLEDはスタティックシグナル、ダイナミックシグナル、アンビエント照明、ディスプレイバックライト、インキャビンセンシングなどの多様なアプリケーション分野に最適な選択肢となります。青緑色のライト：自動運転車と紛れもなく見分けるシグネチャー自動運転の状況下で照明に青緑色を使用することで、視認性と識別性を向上させることができます。青緑色のSYNIOS（TM） P2222は、独自性のある青緑色の照明ソリューションを構築することができ、自動運転車の安全性と美的な魅力に貢献します。自動運転照明アプリケーションに青緑色を選択することで、視認性と識別性を向上させるいくつかの効果を発揮します。青緑色はさまざまな照明条件において目立つ色であるため、シグナリングとコミュニケーションに非常に効果的です。青色と緑色の間である青緑色の波長は、高い視認性とさまざまな背景に対するコントラストを提供します。これは、他の道路利用者に自動車の自動運転状態を伝達するためにはっきりとした明確な信号を必要とする自動運転車にとって、特に役立つものとなります。さらに青緑色の照明は、従来の自動車から自動運転車を区別するためにも役立つため、自動車の自動運転状態を示す視覚的な合図を提供します。ams OSRAMの革新的なSYNIOS（TM） LEDは、デザインの柔軟性を高めながら、コストを削減できる多用途で効率的な照明ソリューションを自動車メーカーにもたらします。ams OSRAMの広範なポートフォリオは、グリルアプリケーションからヘッドランプや信号灯まで、あらゆるお客様のニーズに応えます。高度な照明技術を組み込むことで、ams OSRAMは自動車産業におけるイノベーションの推進を継続し、より豊富な自動車のブランドアイデンティティと識別性の価値を実現します。ams OSRAMについてams OSRAM Group（SIX：AMS）は、革新的な光とセンサソリューションのグローバルリーダーです。1...
クラウド課金市場は、2024年の55億米ドルから2033年までに241億米ドルに上昇すると予測されており、著しい成長が見込まれています。 この印象的な成長は、2025年から2033年の間に16.6％の複合年間成長率（CAGR）を反映しています。 クラウドベースのインフラストラクチャとソフトウェアの課金ソリューションを提供するクラウド課金システムは、従来の課金システムに取って代わ これらのシステムにより、企業は請求を自動化し、大量のデータを管理し、中核業務に集中しながら、財務プロセスの全体的な効率を向上させることができます。市場のドライバー請求慣行の透明性に対する需要の増加クラウド課金市場の成長の重要な原動力は、請求慣行の透明性に対する需要の高まりです。 企業がクラウドベースのサービスを採用するにつれて、明確で正確で理解しやすい請求システムの必要性が高まっています。 この透明性により、隠れたコストや請求の不一致のリスクが排除され、サービスプロバイダーとクライアント間の信頼が促進されます。 さらに、透明な請求により、企業はクラウド費用をより適切に管理し、金融規制への準拠を確実にすることができます。 この透明性へのシフトは、予測期間中の市場の拡大において極めて重要な要因となっています。【 無料サンプル 】当レポートの無料サンプルは、こちらからお申し込みいただけますhttps://www.
...more reportocean.co.jp/request-sample/cloud-billing-market重要な成長要因としてのリアルタイムデータ管理リアルタイムデータ管理は、クラウド課金市場の成長に貢献するもう1つの主要な要因です。 企業はクラウドサービスを通じて毎日膨大な量のデータを生成しているため、このデータをリアルタイムで管理することで、リソースとコストを正確に追跡することができます。 リアルタイム請求ソリューションは、企業が請求の正確性を向上させ、運用効率を向上させ、正確な使用指標を顧客に提供するのに役立ちます。 Eコマース、通信、医療などの業界では、変動するワークロードとAI、IoT、エッジコンピューティングの採用の増加をサポートするため、この技術の恩恵を受けています。市場の課題初期投資コストが高いその多くの利点にもかかわらず、クラウド課金ソリューションの採用には、特に従来のオンプレミス課金システムと比較して、高い初期費用が伴います。 クラウド課金ソリューションを実装するために必要な初期投資は、大きな支出を負うことを警戒している小規模な組織や企業にとって課題となる、重要なものになる可能性があります。 さらに、これらの高度な請求システムを管理するために従業員を訓練することに関連するコストは、さらに成長を妨げる可能性があります。 しかし、効率性とコンプライアンスの向上という点での長期的なメリットは、これらの初期コストを上回る可能性があり、クラウド課金への投資は多くの組織にとって重要な戦略的決定であることを示唆しています。市場機会多様な分野での採用の拡大クラウド課金市場は、さまざまな業界で数多くの機会を提供しています。 特に、Bfsi（銀行、金融サービス、保険）やヘルスケアなどの分野では、クラウド課金ソリューションの採用が増加しています。 BFSI部門は、データセキュリティの強化と設備投資の削減から利益を得ていますが、医療業界はクラウド課金を活用して患者ケアと請求処理を改善しています。 企業が運用効率を向上させるソリューションを模索し続ける中で、クラウド課金はこれらのセクター全体の成長を促進する上で重要な役割を果た主要企業のリスト：● Aria Systems● Amazon Web Services● CSC● Cerillion● Blusynergy● Amdocs● CGI Group● Blueoss● Cloudability● CSG International● Chargebee● Interworks● Metratech● Oracle● Redknee● Globetom● NEC Corporation● Zuora● Comverse● Talligent● Comarch● Utilibill● IBM● SAP● Monexa● Mphasis【レポートの詳細内容・無料サンプルお申込みはこちら】https://www.reportocean.co.jp/request-sample/cloud-billing-market市場セグメンテーションの洞察垂直によってBFSIセグメントは、予測期間中に世界のクラウド課金市場をリードすると予想されます。 金融サービスのデジタル化と、オンプレミスのハードウェアとソフトウェアへの投資を最小限に抑える必要性が、この分野の成長を推進しています。 クラウド課金ソリューションは、銀行や保険会社にとって重要な懸念事項である、強化されたデータセキュリティを提供します。 これにより、クラウド課金は、より費用対効果の高いソリューションであるだけでなく、規制遵守要件をサポートできる安全なソリューションにもなります。ヘルスケア部門も大幅な成長が見込まれています。 クラウド課金により、医療提供者は患者記録を安全に管理し、請求プロセスを合理化し、患者ケアを改善できます。 リアルタイムデータへのアクセスを提供することにより、クラウド課金は、医療従事者が管理タスクではなく患者ケアに集中できるようにします。地域別北米は、高度なICTインフラと、通信、BFSI、ITなどのさまざまな分野でクラウドベースのソリューションが広く採用されているため、クラウド課金市場を支配 必須のクラウドガバナンスなど、北米の政府規制により、この地域でのクラウドサービスの採用がさらに促進され、クラウド課金ソリューションの成長を促進するのに役立ちます。一方、アジア太平洋地域も大幅な成長が見込まれています。 中国、日本、韓国、台湾などの国では、クラウド課金ソリューションの重要性がますます認識されています。 この地域で成長しているパブリッククラウドサービス市場は、クラウド課金システムの拡大をサポートし、予測期間中の成長をさらに加速させると予想されます。この多地域の成長は、業界や地域全体でクラウド課金ソリューションの広範な適用性と必要性を示し、今後数年間で市場の継続的な拡大を確実にしています。セグメンテーションの概要業種別● 金融サービス （BFSI）● 小売● 公共部門・ユーティリティ● 通信● IT・メディア● ヘルスケア● 輸送● 物流タイプ別● 組み込み型● サブスクリプション● コンバージェント● 従量制● クラウドサービス● プロフェッショナルサービス展開別● パブリック● プライベート● ハイブリッドサービス別● ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）● インフラストラクチャ・アズ・ア・サービス（IaaS）● プラットフォーム・アズ・ア・サービス（PaaS）用途別● 収益管理● 顧客管理● アカウント管理クラウド課金市場関する主な質問● クラウド課金市場で16.6%のCAGRを駆動する主な技術革新は何ですか?また、これらの進歩により、テレコム、SaaS、エンタープライズプラットフォーム全体で従来の課金モデルがどのように再構築されているのでしょうか。● ハイブリッド環境やマルチクラウド環境を含むエンタープライズクラウドの採用動向の進化は、グローバルリージョン全体のスケーラブルで使用ベースのサブスクリプション課金システムの需要にどのような影響を与えていますか?● 2033年までに予測される241億米ドルの市場規模に最も大きく貢献すると予想される産業（BFSI、ヘルスケア、IT&テレコム、メディア&エンターテイメントなど）と、どのような課金課題が存在するのでしょうか。● 請求分析と自動化におけるAIと機械学習の統合は、世界中のクラウド請求プロバイダーのカスタマーエクスペリエンスの向上と運用コストの削減にどのような役割を果たしていますか?● 規制コンプライアンス要件（GDPR、HIPAA、財務基準など）は、北米、欧州、アジア太平洋地域などの主要市場におけるクラウド課金プラットフォームの開発と展開にどのように影響していますか?● 特にリアルタイム課金、コスト最適化、サードパーティサービスとの相互運用性の分野で、急速に拡大するクラウド課金エコシステムで差別化を図るために、大手ベンダーはどのような競争戦略を採用していますか?● FinOps（クラウド金融オペレーション）、...
コールセンターAI市場は、人工知能（AI）、機械学習、自然言語処理（NLP）の進歩を背景に、急速な変革期を迎えています。チャットボット、バーチャルエージェント、音声分析といったAIを活用したソリューションは、日常的なインタラクションの自動化、パーソナライゼーションの強化、応答時間の短縮といった点で、顧客サービスに革命をもたらしています。デジタルトランスフォーメーションとカスタマーエクスペリエンスの重要性が高まる中、あらゆる業界の企業がコンタクトセンター業務へのAIの導入を進めています。市場規模と成長:コールセンター AI 市場規模は 2023 年に 20 億 3,000 万米ドルと評価され、2024 年の 24 億 7,000 万米ドルから 2032 年には 118 億 9,000 万米ドルに拡大し、予測期間 （2025 ～ 2032 年） 中に 21.7% の CAGR で成長する見込みです。このレポートのサンプルコピーをリクエストする @ https://www.skyquestt.com/sample-request/call-center-ai-market主要な市場プレーヤー:● マイクロソフト（米国）● オラクル（米国）● Amazon Web Services（AWS）（米国）● Google（米国）● アバイア（米国）● SAP（ドイツ）● NICE（イスラエル）●
...more ジェネシス（米国）● 8x8 Inc.（米国）● Zendesk （米国）地域別分析コールセンターAI市場は以下をカバーしています：●北米●ヨーロッパ●中国●日本●インド●東南アジア●その他の地域（中南米、中東、アフリカ）市場の推進要因1. 高まる顧客の期待o 24時間365日のサポート、迅速な解決、パーソナライズされたサービスに対する需要により、企業はAI主導の顧客サービス プラットフォームを導入するようになっています。2. コスト削減と運用効率o 人件費を削減し、エージェントの生産性を向上させることで、大規模なサポート チームの必要性を減らします。3. 技術の進歩o NLP、音声認識、感情分析、予測分析におけるイノベーションにより、AI が複雑なクエリを処理する能力が向上しています。4. オムニチャネルインタラクションの増加o 音声、チャット、電子メール、ソーシャル プラットフォーム全体での顧客エンゲージメントの増加により、統合 AI ソリューションの必要性が生まれています。5. パンデミック後のデジタルシフトo コールセンターへの移行が加速し、この傾向はハイブリッドワーク時代にも続いています。コールセンターAI市場2025の完全レポートを閲覧して理解を深めましょう。 https://www.skyquestt.com/report/call-center-ai-marketコールセンター AI 市場に含まれるセグメントは次のとおりです。● 成分o ソリューション、サービス● 展開タイプo クラウド、オンプレミス● 企業規模o 大企業、中小企業● チャネルo 音声、チャット、メール、ソーシャルメディア● 応用o 予測コールルーティング、ジャーニーオーケストレーション● 最終用途産業o BFSI、小売・電子商取引、通信、ヘルスケア、メディア・エンターテイメント、旅行・ホスピタリティ、その他調査の目的:● 北米、ヨーロッパ、アジア太平洋 （APAC）、ラテンアメリカ （LATAM）、中東およびアフリカ （MEA） の 5 つの主要地域について、さまざまなセグメントの市場規模を価値の観点から予測する。● 市場の成長に影響を与える主な要因 （推進要因、制約、機会、課題） に関する詳細な情報を提供する。● 個々の成長傾向、将来の見通し、市場全体への貢献に関して、マイクロ市場を戦略的に分析する。● バリュー チェーンの詳細な概要を提供し、ポーターの 5 つの力の分析を使用して市場動向を分析する。● 高成長セグメントを特定することにより、さまざまな利害関係者にとっての市場の機会を分析する。● 主要プレーヤーを特定し、ランキングとコア コンピテンシーの観点から市場での地位を包括的に分析するとともに、市場リーダーの競争環境を詳述する。● 市場における合弁事業、合併と買収、新製品の発売と開発、研究開発などの競争の発展を分析する。結論コールセンターAI市場は持続的な成長が見込まれており、世界全体の収益は2030年までに80億～130億米ドルに達し、年平均成長率（CAGR） 20%以上で成長すると予測されています。AI技術が成熟し、業界全体で導入が進むにつれ、企業はコスト削減だけでなく、顧客エンゲージメントにおける戦略的優位性獲得にもAIを活用しています。しかし、AIは人間のエージェントを補完するものであり、特に複雑またはデリケートな顧客とのやり取りにおいてその役割を担うでしょう。コールセンターの未来は、 AIと人間の知性が連携し、シームレスで効率的、そして共感的なサービス体験を提供するハイブリッドモデルです。関連リンク:https://issuu.com/skyquest-technology/docs/モバイルゲーム市場インサイトと予測_2025-20https://issuu.com/skyquest-technology/docs/アニメマーケットの未来トレンドと予測_2025-2032_https://issuu.com/skyquest-technology/docs/voice_recognition_market_dynamics_and_forecast_202配信元企業：SkyQuest Technology and Consulting Pvt. Ltd.プレスリリース詳細へドリームニューストップへ...
