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「なるほど」「確かに」はNG! 商談を成功させる”相づちのさしすせそ”:モーニングサテライト - 11月20日(水)10:41 

「Newsモーニングサテライト」(毎週月~金曜 朝5時45分)の人気コーナー、ミニドラマ「突然ですがピンチです」をご存じだろうか? トップビジネスマンを目指す「モーサテ商事」の小山田主任が、ビジネスの現場で巻き起こるさまざまなピンチを、スーパー上司・松村幸二次長(松村雄基)ら仲間たちの助けを借りながら乗り越えていくビジネスドラマだ。現在YouTubeチャンネル「テレ東NEWS」では、「突然ですがピンチです」傑作選を配信中! そこで「テレ東プラス」では、2018年11月12日に放送した「営業トーク 相づちのさしすせそ」の内容を紹介していく。果たして、ビジネスを成功に導く相づちの打ち方とは!?スポーツメーカーにランニングの生地を売り込んだ小山田。手応えを感じていたものの、先方から突然契約を断られるハメに...。予想外の展開に慌てる小山田だったが、松村次長の反応は「やっぱりか。マズいと思っていた」というものだった。松村は小山田と先方との電話のやり取りを聞いていたが「(小山田は)ダメな相づちのオンパレードだった」という。まず小山田は、相手の趣味の話に対し、「はいはい」「えぇえぇ」と相づちを打っていた。松村によるとこれはNG行為で「言葉を重ねることは、相手に上から目線のイメージを与えてしまう」という。松村は、小山田が「なるほど」「確かに」を連発していたことに対しても、「大げさに聞こえる。聞い...more
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