「解決策」とは?

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ユナイテッド航空、オーバーブッキング時の補償上限を1万米ドルに増額 顧客サービス改善策公表 - 04月28日(金)22:57 

ユナイテッド航空は、顧客サービスの改善策を公表した。 これは現地時間4月9日、ユナイテッド・エクスプレス3411便で、オーバーブッキングにより乗客1名の搭乗を拒否し、保安官が機外に乗客を強制的に引きずり出す模様を乗客が撮影動画がインターネットで出回り、多くの非難を受けたことから、オスカー・ムニョス最高経営責任者(CEO)は4月30日までに改善策を発表するとしていた。 主な改善策は、「警察など法の執行官に協力を求めるのは、安全および保安上の問題が発生した場合に限定する」、「安全または保安上の問題がある場合を除き、すでに搭乗したお客様に降機を強制しない」、「自主的にお席をお譲りいただけるお客様への補償額の上限を10,000米ドルに増額する」などの10項目。便の変更を自主的に承諾する乗客の自動登録システムの構築や、紛失し戻らなかった受託手荷物の無条件弁済制度の導入も行う。 「87,000人のユナイテッド社員一同、お客様からのご意見やお叱りの声を重く受け止め、今後のすべてのフライトにおいてお客様によりよいサービスを提供し、お客様の信頼を取り戻すべく社員一丸となって取り組んでまいります。ユナイテッド社員一同、そして営業チーム一同、お客様のご期待を上回る、より優れた、そしてお客様を第一とする航空会社を目指し、さらに努力を重ねてまいります。」と、デーブ・ヒルフマン営業担当上級副社長、ジェイク・セ...more
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米ニューヨークで話題のスープダイエット、本当に痩せる? 30代記者が実体験してみた(1) - 04月28日(金)18:00 

春を通りこして夏のような陽気が続く昨今、着る服は一気に薄着になり、急に言われるようになった言葉がある。「あれ、太ったよね?」30代を過ぎると、身体の疲労の回復が遅くなっているのと同じように、日々肥えてゆくスピードも増しているように感じる。…感じるのではなく、事実、増している。それは新刊JP編集部の「MTK」ことカナイモトキ(33歳・独身)の元にも同じようにやってきている。最近、彼は周囲から「ちょっとぽっちゃりしてきたよね?」「腹がボテンとしてるけど…」と言われるようになった。その度に彼はこう答えるのである。「痩せたいなあ~」先月ニューヨーク旅行に出かけ、2キロ落として帰ってきた編集部・カナイはこの1ヶ月で3キロ太ったという。親戚の子からは「二重あごさん」と呼ばれ、体はダルダルである。「何か解決策は…」と言わんばかりにチラッと目線を向ける彼に、私、新刊JPの健康・ダイエットマニアこと割井洋太は最近出た一冊の本を差し出すことにした。「先月ニューヨーク行ったばかりのカナイさんにこれあげます」「なにこれ。ボーンブロス?」「あら、知らないんですか。ニューヨーク帰りなのに」このほど集英社から出版された『最強ボーンブロス食事術』(福井久美子訳、集英社刊)は、アメリカの医師であるケリアン・ペトルッチ氏による「生活の改善&ダイエット」を達成するための一冊だ。ボーンブロスとは文字通り「骨のブイヨン」と...more
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Googleで誕生した、たった「5日」で問題解決へ導く超速プロセスとは? - 04月28日(金)15:00 

■短距離走のように一気に問題を解決する「スプリント」どんな仕事でも、クリアしなければいけない課題や解決したい問題は次々に現れる。しかし、ほとんどの人や組織は、問題解決をする前に、より困難な問題に直面する。それは問題に着手するまでに、途方もない時間と労力がかかるということだ。問題解決に役立ちそうなアイデアを出すため何度も会議を重ね、その結論を上役に報告してGOサインが出るまで待った上で、ようやく動き出せる態勢が整う。実際に問題に着手できるまで数週間から数ヶ月かかる、ということも珍しくないだろう。そこから、ようやく問題に乗り出していくのだから、全てのプロセスにかかる時間と労力は果てしない。そんな非効率なプロセスから脱却できる最強の問題解決手法が、グーグルで生まれた「スプリント」というプロセス効率化メソッドだ。その手法を誰でもすぐに使える形で紹介した一冊が『SPRINT 最速仕事術――あらゆる仕事がうまくいく最も合理的な方法』(ジェイク・ナップ、ジョン・ゼラツキー、ブレイデン・コウィッツ著、櫻井祐子翻訳、ダイヤモンド社刊)である。「スプリント」の意味は「短距離走」。ランナーが短い距離を一気に駆け抜けるように、プロセスを効率よく短時間で回し、一気に問題解決へ導くことから名付けられた。今やこの手法はグーグルのみならず、フェイスブック、マッキンゼー、ブルーボトルコーヒー、スラックなどの大企業や...more
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平和条約、いずれ締結可能 ロシア報道官、政治意思に言及 - 04月27日(木)23:56 

 ロシア通信によると、ロシアのペスコフ大統領報道官は27日、日ロ間の平和条約問題について、両国の政治的意思により、領土問題で双方に受け入れ可能な解決策が得られれば「遅かれ早かれ締結できる」と述べた。
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飲んでみたい!世界初「透明なコーヒー」誕生 - 04月27日(木)17:17 

今やサードウェーブも完全に凪(なぎ)のごとくおさまり、「コーヒーのある日常」だけがやんわりと、ごく当たり前に定着した感がある。そんな折、第4波とはまったくく意味合いが違うトンデモないものが現れた。スロバキアのコーヒーギークが研究に研究を重ねて(多分)たどり着いた、ツッコミどころ満載のコーヒーがこちら。ちょっと、なんで透明なのよ!?これ、正真正銘のコーヒー…だそうです。ブラックではなく「透明」。何度そう言われたって違和感だらけ。ミネラルウォーターですよ、誰が見ても。これで本当にコーヒーの味がするかは、正直飲んでみたいことには分からない。でも、どうやらカフェインを含んだ正真正銘のそれらしい。良質なアラビカ種の豆と水でつくられていて、その味わいは苦味の少ない“水出し”に近いものなんだとか。それにしても、気になるのは「なぜに透明?」の一点。摩訶不思議な世界初(最初で最後かも?)の透明コーヒー「CLR CFF」の開発者デイビッドとアダム兄弟は、決して冗談のつもりで色を抜いた話ではないらしい。その着眼点がまたオモシロかった。好きだからこそ許せない、カフェインと歯のアノ問題 Clear Coffeeさん(@clrcff)がシェアした投稿 - 2017 2月 15 7:14午前 PST Clear Coffeeさん(@clrcff)がシェアした投稿 - ...more
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【医師監修】産後うつの症状と原因、薬で治る? 予防はできる? - 04月28日(金)19:10 

マタニティーブルーの後にやってくる「産後うつ」。今回は、産後うつの症状、原因、赤ちゃんへの影響、ケア・治療法、予防法に至るまでをご紹介します。  この記事の監修ドクター 藤東クリニック 藤東淳也先生 女性のトータルライフをお任せいただけるような診療を目指し、 女性のライフサイクルを応援します。 https://fujito.clinic 産後うつってなに? 辛かった妊娠初期のつわり、足や背中の痛み、便秘・頻尿、不眠…。大変だった妊娠期間を乗り越え、かわいい我が子に出会ってこの上ない幸せ、かと思いきや、なぜか気分が落ち込んでたまらない。産後、そのような状態が2週間以上続いた場合は「産後うつ病」になっている恐れがあります。 女性のうつ病リスクは男性の2倍 女性が、生涯で1度はうつ病にかかるリスクは約20%にも達します。男性よりも2倍もうつ病リスクが高いことになりますが、特に注意すべき時期が「妊娠中・産後」と言われているのです。 25%程度のママがかかる「マタニティーブルー」 よく誤解されがちですが「マタニティーブルー」と「産後うつ病」は別のものとして区別されます。マタニティーブルーは産後数日で発症しますが、10日前後で快方・消失します。涙が止まらなくなったり、軽度のうつ症状が出ますが一過性のものです。実際に25%程度のママが...more
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健康になりたいなら朝ごはんは抜くべきって、ホント? - 04月28日(金)17:00 

私たちが日々の暮らしに望むものはなんでしょうか。お金や人間関係ももちろん大切ですが、多くの人が挙げるのは“健康”でしょう。 健康でイキイキとした生活を送ることに関心が高い人は多いと思います。健康であるからこそ、仕事もプライベートも充実するのですから、当然といえますね。 現代人は何かと不健康 ほとんどの人が、日々を健康に過ごしたいと思っているはずです。ところが、ストレス社会と言われる現代、暴飲暴食、運動不足などで不健康な生活を送っているケースが多いのではないでしょうか。30歳を過ぎると健康診断にもひっかかりやすくなり、身体がいろいろと不調になり、悲鳴を上げます。実際、私は、すでにそうなっています。 こうした身体の不調をなんとかしたいと思って悩んでいたら、『朝だけ断食で、9割の不調が消える!』(鶴見隆史・著/学研プラス・刊)という本を発見。解決策として示されているのは、本のタイトルどおりですが、“朝食を抜けばいい”というものです。鶴見先生はこう言います。 病気や不調になる原因のほとんどは、日々の食事にあるのです。 『朝だけ断食で、9割の不調が消える!』より引用 そして、人が不調になる大きな理由の一つが“食べ過ぎ”なのだそうです。 現代人は食べ過ぎている! 私は小学校で先生から「朝食は必ず食べてから登校しなさい!」と教わった気がします。厚生労働省も三食食べることを推奨しています。 と...more
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「ダウン症児の子育ては普通に楽しい」金子エミさんにインタビュー - 04月28日(金)06:58 

ダウン症の息子・カイトくん(19)と共に、「世界ダウン症水泳選手権大会」に向け、これまで二人三脚で歩んできたパーツモデルの金子エミさんが、ノンフィクション・コミックエッセイ『美容家ママとダウン症カイトの世界水泳奮闘記! 世界は君のもの』(オレンジページ、まんが・小林裕美子)を出版。「ダウン症だってスポーツできる、世界を目指せる!」そう宣言する金子さんが、昨年日本代表として、「世界ダウン症水泳選手権大会」に出場した“カイトくんとの日々”を語ってくれた。 ●母として大切にしている“3本の大きな柱”とは? パーツモデルとして数多くのCMに出演する金子さんが、ダウン症のカイトくんを出産したのは‘97年のこと。その後離婚を経験したものの、今のご主人と再婚。’04年には次男・リオくんが誕生している。 「カイトは私にだけではなく、リオに対してもそうなんですけど、私たち家族に何かつらいことがあるとすぐに察するんですね。もちろん家では顔に出していないつもりなんですけど、彼はすぐに変化に気づいて、ヒュッと抱きしめてくれることもあって…。第何感なのかはわからないけど、私たち健常者には見えていないことが彼には見えてるんじゃないかなと思うことがしばしばありますね。これに関しては、本当にもう誰かに研究して頂きたいくらいです(笑)。彼はその場の空気や感覚的なものをものすごく大切にして生きている子なんだなとつ...more
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幹線道路から500m以内で酒の販売が禁止に→とあるバーの解決策がすごい - 04月27日(木)17:37 

インドでは、2017年4月1日より、幹線道路から500m以内における酒屋やバー・パブの営業が法律で禁じられました。 そのため、多くのお店が泣く泣く営業を終了することになってしまったのですが… エルナクラムという街にあるバーが、斜め上の発想で、この危機を乗り越えたそう。 その驚きの方法が、コチラ! もともと、このバーから幹線道路までの距離は270mしかありませんでした。 そこで店主は、道路と入口の間に「長い通路」を設け、店内へ辿り着くまでの距離を伸ばすことにしたのです! 「ボクたちは何も違法なことはしていないよ。 オーナーの所有地を使って、バーまでの道のりを延長しただけさ。 これで幹線道路からの距離は520mになった!」 確かに機転の利いたアイデアではありますが… 酔っ払った状態で戻るとなると、迷ってしまうかもしれませんね( ;∀;) (参照:India Times)
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「子どもの立場で 解決策模索する」 那覇家裁新所長に遠藤氏、那覇市出身 - 04月27日(木)10:42 

 那覇家庭裁判所長に24日付で就任した遠藤真澄氏(58)が25日、あいさつのため那覇市の琉球新報社を訪れた。沖縄勤務は2度目。さいたま家庭裁判所判事からの異動。  遠藤所長は那覇市出身。地元への着任は「とてもうれしい知らせだった」と喜ぶ。「離婚問題などで近年、家庭裁判所の役割には期待が寄せられてお...
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