「ベストエフォート」とは?

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ベストエフォート(、最善努力)とは、最大の結果を得られるよう努力することをいう。通常、委任契約等における受任者の負うべき義務を規定する場合に使われる用語で、そのような努力がなされないときは債務不履行責任を負うものの、そのような努力がなされたうえは、結果に対する責任を負わないことを定める際に用いられる。

コンピュータのベストエフォートとは、利用者の要求がシステム容量を超えても、明示的なエラーの通知も再処理もしない方式を意味する技術用語である。通常、能力を超えた要求は、黙って捨てられる。

通信事業者

電気通信サービスがベストエフォート型を標榜する場合、網の能力を超えたトラフィックが入力された場合に超過分が捨てられる仕組みを意味する。電気通信事業者が「いかなる意味でも品質に関する義務を負わないこと」と解し、顧客に対し規格上の最高速度のみを広告する行為は、単に信義則に反するだけではなく、顧客の期待とサービスの実態とを乖離させるため、不当景品類及び不当表示防止法で禁止される優良誤認表示となる。事業者は、通信規格上の最高接続通信速度であり、提供可能な実効通信速度ではないことを注意喚起するこ...

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