「サービス」とは?

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プリンスホテル、東京・恵比寿に「プリンス スマート イン 恵比寿」を2020年夏開業 新ブランド初出店 - 02月24日(土)18:43 

プリンスホテルは、野村不動産が開発する「恵比寿 旧国家公務員宿舎跡地 再開発プロジェクト」に、新ブランドの次世代型宿泊特化型ホテル「プリンス スマート イン 恵比寿」を2020年夏頃に開業する。 野村不動産では、JR恵比寿駅から徒歩約5分の場所にある国家公務員宿舎原町住宅の跡地を取得し、分譲住宅と宿泊施設、保育施設、介護施設から構成される複合施設を建設しており、プリンスホテルは宿泊施設部分に「プリンス スマート イン 恵比寿」を出店する。 地上7階、地下1階建てで、客室数はシングルルーム30室、ダブルルーム15室、ツインルーム37室の計82室。標準客室面積は約16平方メートル。「イノベーションを追求する宿泊特化型ホテル」をブランドコンセプトに、情報通信技術(ICT)、人工知能(AI)を活用したサービスを提供していく。レストラン、会議室、フィットネスジムも設ける。 ⇒詳細はこちら
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大学ベンチャー 10社に1社が東大発 - 02月24日(土)17:45 

大学発ベンチャー企業(VB)の10社に1社が、東京大学が創出した企業だったことがわかった。帝国データバンクが「大学発ベンチャー企業の経営実態調査を、2018年2月23日に発表した。 大学発VBは1002社(18年2月時点)となり、13年の調査開始以降で初めて1000社を突破した。このうち、東京大学発のVBは108社で最多だった。 最多はロボットやAU、ソフトウェア開発 大学発VBが増加する背景には、2016年春に出された「産業界から大学などへの投資を3倍に」という官民合意の目標のもと、17年は大学発VBに投資、支援するベンチャーキャピタルや投資ファンドの設立や、企業でも技術開発や事業化への後押しを目的に共同開発や業務提携などが相次いだことがある。 17年8月には、文部科学省が国立大学の大学発VBの株式の長期保有を認める通知を発表。これにより大学側も、大学発VBを新たな収入源として期待。本格的に注力する大学が増えるなどの動きが活発化している。 大学VBを業種別にみると、最も多かったのはロボットや人工知能(AI)、ソフトウェアの開発や、医療・ヘルスケアなどの分野を含む「サービス業」で508社だった。全体の50.7%を占めた。次いで「製造業」が319 社、「卸売業」が132 社と続き、上位 3 業種で全体の 9 割以上を占めた。 大学発VBの2016年(1月期~12 月期決算)の売上高は...more
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ずっと一途に愛してくれる! 愛情深い男性の性格の特徴って? - 02月24日(土)17:10 

みなさんは一生のパートナーにするならどんな男性が理想でしょうか? 結婚しても変わらず愛してくれる、一途で愛情深い男性が理想と考える人も多いはず。今回は、愛情深い男性にしてもらったことと性格的な特徴を女性たちに教えてもらいました。 ■愛情深い男性がしてくれたこと まずは、愛情深いと思う彼にしてもらった、愛されエピソードを聞いてみました。 ◇忙しいのに…… ・「仕事で忙しくてもどうにか時間を作って、会いに来てくれた」(27歳/その他/販売職・サービス系) ◇親身になって…… ・「つらいときなどに、親身に話を聞いてくれた」(30歳/医療・福祉/専門職) ◇いつも手を…… ・「いつも手をつないでくれるところ」(30歳/食品・飲料/事務系専門職) ◇風邪を引いたとき…… ・「私が風邪で寝込んでいるとき、つきっきりで看病してくれた」(25歳/その他/秘書・アシスタント職) ◇自分だけではなく…… ・「私だけじゃなくて私の家族の都合も含めて考えてくれる」(25歳/学校・教育関連/その他) ◇サプライズで…… ・「しばらく離れ離れになるときに、サプライズで手料理を作ってくれていた」(34歳/その他/専門職) ◇自虐をしたら…… ・「自分のコンプレックスを自虐で笑い話として話したら怒られた」(34歳/建設・土木/事務系専門職) どれも彼女のことを思う気持ちが表れてい...more
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カンタス航空、シドニーの国際線ビジネスクラスラウンジをリニューアル - 02月24日(土)16:20 

カンタス航空は、シドニーのキングスフォード・スミス国際空港の国際線ビジネスクラスラウンジをリニューアルする。 内装はシドニーならではのライフスタイルや地形をデザインに取り入れ、デザインコンセプトは、シンガポールや香港のラウンジなどのデザインを手掛けたDavid Canonとオーストラリアの建築会社Bates Smartが協力して担当する。収容人数は30%以上に拡大し、ニール・ペリー氏監修の新たな食事サービスを提供する。その他にも、バーやファミリーゾーン、ラグジュアリーなトイレやシャワーを設置する。サービスの運営はソフィテルが手掛ける。 カンタスグループのアラン・ジョイス最高経営責任者(CEO)は、「ラウンジへの投資は、世界レベルのお客様へのサービスと優れたデザインについて、航空会社としての姿勢を示すものです。シドニーのビジネスラウンジは、国際線ネットワークの中でも、最も多くのお客様にご利用いただくラウンジのひとつです。全く新しいデザインでスペースを拡大して、より多くのお客様にご利用いただけるように配慮しました。お客様のラウンジへのご要望は、ゆとりあるスペース、プライバシーへの配慮、落ち着いた雰囲気、でした。そこで、お客様のご要望に合わせて、ラウンジを全改装することにしました。」とコメントしている。 工事は今年第3四半期より開始し、完成した箇所から段階的にオープンする。2019年末頃...more
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JALの地上職員は小さな「っ」を使わない “究極のサービス”はこうして生まれた - 02月24日(土)16:00 

 破綻から奇跡の復活を遂げた日本航空(JAL)。『JALの心づかい』(河出書房新社)の著者・上阪徹氏は「好調な業績を支えているのは、サービス力の高さ。特にグランドスタッフ(地上職員)の優秀さは、他社を大きく上回る」という。実は地上職員の訓練期間は2週間。そんなわずかな期間で、質の高いサービスを身につけられるのは、なぜなのか--。
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お菓子の島 で誕生した美しい平戸菓子Sweet Hirado - 02月24日(土)18:00 

ホテルオークラ福岡(福岡市博多区)のラウンジ&バー ハカタガワにて、3月3日、4日の2日間限定で、Sweet Hiradoフェアが開催される。伝統的な平戸菓子を、オランダのクリエイターと平戸の菓子職人が、現代的かつ新しい平戸菓子に生まれ変わらせた。新たに誕生した24種類の平戸菓子は、「Sweet Hirado」と命名され、その中から厳選した6種類が、デザートプレートとして1日限定20セットで提供される。 16世紀、ヨーロッパではフィランドという名で知られ、西洋の文化が次々ともたらされた長崎県平戸。日本に初めて砂糖が上陸したことで、いち早く菓子文化が開花した“お菓子の島” だ。今から約200年前、平戸藩主 松浦 熈(まつうら ひろむ)の編集によるお菓子図鑑 “百菓之図” には、100の菓子が絵描かれ、レシピが残されていた。 今回この百菓之図にインスパイアされ、新しい平戸菓子文化を世界に発信するプロジェクト “東西百菓之図” が始動。オランダから参加したクリエーターと平戸の菓子職人の手により、24種類の新たな平戸菓子“Sweet Hirado”が誕生した。 なお、このプロジェクトでは、器、茶碗なども、新たなお菓子の持つ物語のキャストとして製作・発表されている。今回のSweet Hiradoフェアでは、Sweet Hiradoとともに、三川内焼の器を見ることも可能だ。 【Swe...more
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全米ライフル協会員向け優待サービス、取りやめ企業続出 - 02月24日(土)17:44 

 米フロリダ州の高校で17人が犠牲になった銃乱射事件後、銃規制に頑強に抵抗する「全米ライフル協会」(NRA)会員への優待提供を取りやめる企業が相次いでいる。事件が起きた高校の生徒らの働きかけなどで規制…
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カンタス航空、シドニーの国際線ビジネスクラスラウンジをリニューアル - 02月24日(土)16:20 

カンタス航空は、シドニーのキングスフォード・スミス国際空港の国際線ビジネスクラスラウンジをリニューアルする。 内装はシドニーならではのライフスタイルや地形をデザインに取り入れ、デザインコンセプトは、シンガポールや香港のラウンジなどのデザインを手掛けたDavid Canonとオーストラリアの建築会社Bates Smartが協力して担当する。収容人数は30%以上に拡大し、ニール・ペリー氏監修の新たな食事サービスを提供する。その他にも、バーやファミリーゾーン、ラグジュアリーなトイレやシャワーを設置する。サービスの運営はソフィテルが手掛ける。 カンタスグループのアラン・ジョイス最高経営責任者(CEO)は、「ラウンジへの投資は、世界レベルのお客様へのサービスと優れたデザインについて、航空会社としての姿勢を示すものです。シドニーのビジネスラウンジは、国際線ネットワークの中でも、最も多くのお客様にご利用いただくラウンジのひとつです。全く新しいデザインでスペースを拡大して、より多くのお客様にご利用いただけるように配慮しました。お客様のラウンジへのご要望は、ゆとりあるスペース、プライバシーへの配慮、落ち着いた雰囲気、でした。そこで、お客様のご要望に合わせて、ラウンジを全改装することにしました。」とコメントしている。 工事は今年第3四半期より開始し、完成した箇所から段階的にオープンする。2...more
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スタートアップを狙え! 半歩先ゆくお買い物3つのポイントとは? - 02月24日(土)16:00 

ほかにない最先端のアイテムを探す名ハンター、ファッションコンサルタントの市川渚さん。これまで国内外の通販サイトでお気に入りアイテムと出合ってきた市川さんに、“半歩先ゆくお買い物”を楽しむための3つのポイントと、おススメサイト&アプリを教えてもらいました。 POINT1 他にないユニークなアイテムは、“スタートアップもの”が狙い目。 新しく開発した商品を作り手が投稿するウェブサイトやアプリをチェックすると珍しいものに出合いやすい。また、クラウドファンディングのサイトでピンとくるアイテムを発見したら出資するのも手。目標の資金が集まれば、製品化される。「まだ世に出ていないプロダクトのなかには、斬新でユニークなものがたくさんあります」(市川さん) ・Product Hunt 最新のアプリやウェブサイト、ガジェットなどのテクノロジー系の作品をピックアップするソーシャルニュースサイト。プロダクトを作成した人が自分の作品を投稿することができるシステムで、生まれたばかりの商品を見つけられる。 ・Kickstarter クリエイティブなアイデアを実現させるため、資金調達からプロジェクトの完成までをサポートする、クラウドファンディングサイト。プロダクトやフードアイテムのほかに、アートやゲーム、映画といった作品などにも出資できる。 ・CAMPFIRE 国内No.1のプロジェクト掲載数&PV 数を誇...more
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アメリカNo.1補聴器メーカースターキー直営、IKEDAヒアリングギア新横浜フラッグシップ店がオープニングイベントを開催します! - 02月24日(土)15:30 

[IKEDAヒアリングギア] 関東・九州地域を中心に主に補聴器の販売、フィッティングサービスを行う池田補聴器株式会社(本社:神奈川県横浜市 代表取締役:池田和正)は2018年3月2日(金)に、新横浜フラッグシップ店オープンを記念して...
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Wikipedia

サービス()は、経済用語において、売買した後にモノが残らず、効用や満足などを提供する、形のないのことである。第三次産業が取り扱う商品である。

特性

;同時性()

売り買いした後にモノが残らず、生産と同時に消費されていく。

;不可分性()

生産消費を切り離すことは不可能である。

;不均質性/変動性()

品質は一定ではない。

;無形成/非有形性()

触ることができない、はっきりとした形がないため、商品を購入前に見たり試したりすることが不可能。

;消滅性()

形のないものゆえ、在庫にすることが不可能である。

以上の性質が全てに当てはまるわけではない。小宮路雅博 成城大学|http://www.seijo.ac.jp/pdf/faeco/kenkyu/187/187-komiyaji.pdf 例えば、エンターテインメント産業(音楽、映像など)において、ライブパフォーマンス以外は同時性、不可分性を満たさない。修理、メンテナンス、クリーニングなどでは品質が標準化されることがある。情報産業ではサービスを形にして在庫にすることができる。

個人向け・事業所向けの分類

個人向けサービス業、事業所向けサービス業といった区分が用いられることもある。例えば、...

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